Jarbas Miranda

  • AUDITOR | QUALIDADE | PÓS VENDAS
  • Guarulhos, SP, Brasil
  • Ago 08, 2018
CLT Oficina Vendas Peças Pós-vendas

Resumo Pessoal

Perfil profissional

 

  • Experiência de 14 anos na área automotiva em suas diversas áreas (qualidade, auditoria, supervisão, compras, suprimentos e controles internos) nas marcas JAGUAR, LAND ROVER, ASTON MARTIN, CITRÖEN, FORD, VOLKSWAGEN, SCANIA, VOLVO, entre outras.
  • Compra de materiais e serviços, planejamento e análise de pedidos, mapas de cotação, desenvolvimento de fornecedores, administração de contratos e garantias, negociações, etc.
  • Análise de sugestão de compras conforme a necessidade dos serviços realizados ou demanda empenhada para lojas e/ou oficinas da rede com o objetivo de impedir a formação de estoque obsoleto e trabalho de estoque de segurança;
  • Gerar e consolidar indicadores de performance e animá-los junto à rede, estimulando as boas práticas observadas através de ações corretivas desenvolvendo ferramentas analíticas e de controle. Foco em melhoria continua, qualidade e atividades de análise.
  • Elaborar e divulgar relatórios gerenciais de desempenho com integração entre sistemas CRM NBS, SAP (MIRO, MIGO, MM, etc), MICROSIGA e ERP´s. Excel avançado.

JARBAS MIRANDA

(11) 98454-3579

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Experiências de Trabalho

SUP QUALIDADE
Ago 2018 - Jul 2018 JAGUAR LAND ROVER

Atividades: Informar a todas as áreas os padrões e suas devidas atualizações. Supervisionar os processos se os mesmos foram realizados de acordo. Realização de auditorias internas e acompanhamento de auditoria externas realizadas pela montadora, com foco em obter a melhor nota nas avaliações. Monitoramento junto aos gestores das áreas de Vendas e Pós Vendas em relação a capacitação técnica dos colaboradores de acordo com target definido pela função. Representante CRC para esclarecer dúvidas sobre atendimentos de clientes realizados nas Concessionárias. Elaboração de relatórios gerenciais e indicadores de vendas e pós-vendas - KPI's. Champion do sistema e-VHC que gera prospecção futura. Monitoramento Processo DSE Vendas e Serviços, Salesforce, InSite, GfK, JLR Indicadores, Topix, ASAP, SEF, ompanhamento nos cursos e-learning e presenciais pelo portal Excellence. Conhecimento em NBS – Net Promoter Score.

AUDITOR SR |ANALISTA COMERCIAL E PV
Ago 2010 - Jun 2014 GRUPO SHC - CITROEN, JAGUAR, ASTON MARTIN, FORD, VW, JAC MOTORS

Atividades: Auditorias e elaboração de bases de trabalho semanais por meio de planilhas de Excel e cruzamento com os sistemas internos (Apolo, ERPs, e SAP), além da apresentação das atividades desenvolvidas junto aos gestores das áreas auditadas (Peças, Garantia, Vendas, Pós-Vendas, Financeiro, etc). Implantação do planejamento e acompanhamento de Compras Diárias de Peças. Gestão e controle regional de estoque de peças. Apuração da rentabilidade de concessionários do Grupo SHC. Elaboração de relatórios gerenciais da gestão do estoque de peças (Compra diária, Mapas de Cotação, Faturamento, Estoque, Cobertura, Obsoleto, Peças Empenhadas, Curva ABC, Idade do Estoque). 

AUDITOR INTERNO | COMPRAS | ESTOQUE
Nov 2013 - Fev 2015 TRANSDATA TRANSPORTES

Atividades: Auditoria Interna onde alcançamos a Certificação ISO 9001 com 100% de aproveitamento nos processos de Compras / Almoxarifado / Equipamentos de Medição (2003-2005). Durante esse período trabalhei como Comprador e Responsável pelo Setor de Peças automotivas (Scania, Volvo, Ford, Mack, Guindastes Grove, Empilhadeiras Hyster, etc). Controle de peças, administração e organização, sistema PEPS, mapas de cotação, cadastro de fornecedores, follow up.

Formação/ Especialidade

PÓS GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DA QUALIDADE
Ago 2018 - Dez 2018 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES
GRADUAÇÃO EM TECNOLOGIA EM LOGISTICA
Ago 2008 - Jun 2012 UNINOVE
TÉCNICO EM ELETRONICA
Fev 1993 - Dez 1996 COLÉGIO GALVÃO